Director Cloud Operations (w/m/d)
Du möchtest Cloud Operations für SaaS-Produkte nicht nur strategisch denken, sondern den Betrieb mit echter technischer Tiefe weiterentwickeln? In dieser Rolle gestaltest du den Auf- und Ausbau moderner Betriebsmodelle auf Basis eigener Hardware, eigener Rechenzentrumsinfrastruktur und etablierter Kundenlösungen. Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen sorgst du dafür, dass aktive Kund:innen mit Legacy- und SAP-Lösungen zuverlässig betreut, optimiert und zukunftsfähig weiterentwickelt werden. Dabei verbindest du unternehmerischen Blick, Erfahrung im IT-Betrieb, hohe Serviceorientierung und ein gutes Gespür dafür, welche Technologien, Tools und Prozesse ein stabiler SaaS-Betrieb wirklich braucht. Du findest bei uns ein Umfeld, in dem Gestaltungsspielraum, Zusammenarbeit, Kompetenz und verlässliche Umsetzung zählen.
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen treibst du den Auf- und Ausbau von Cloud Operations für SaaS-Produkte voran und entwickelst skalierbare Betriebsmodelle für stabile, sichere und wirtschaftliche Services.
- Du gestaltest den Betrieb auf Basis eigener Hardware und eigener Rechenzentrumsinfrastruktur mit und bewertest, welche Software, Plattformen, Werkzeuge und Prozesse für Verfügbarkeit, Sicherheit, Monitoring, Automatisierung und Servicequalität benötigt werden.
- Für aktive Kund:innen mit Legacy-Systemen und SAP-Lösungen stellst du einen zuverlässigen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Betrieb sicher, optimierst bestehende Services und entwickelst sie schrittweise weiter.
- Als erfahrene Führungskraft begleitest und entwickelst du Manager:innen und Teams, stärkst Zusammenarbeit, Mentoring und klare Verantwortlichkeiten und sorgst für eine leistungsfähige Operations-Organisation.
- In enger Abstimmung mit Vertrieb, weiteren Geschäftsbereichen und Partner:innen steuerst du Budget, Umsatz, Ergebnisverantwortung, Delivery Management, KPIs und Risikomanagement und sicherst eine termingerechte, budgetkonforme und qualitätsgesicherte Leistungserbringung.
Dein Profil
- Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im IT-Betrieb, in Cloud Operations, im SaaS-Betrieb, Rechenzentrumsbetrieb, Service Management und/oder Managed Services mit.
- Du bist sicher, welche Hardware, Software, Tools und Betriebsprozesse notwendig sind, um SaaS-Produkte zuverlässig, belastbar und skalierbar zu betreiben und Services für Kund:innen professionell zu erbringen.
- Du kennst dich mit Monitoring, Automatisierung, IT-Infrastruktur, Verfügbarkeit, Security, Incident Management, Change Management und Servicequalität aus und kannst daraus tragfähige Betriebsmodelle ableiten.
- Du kannst aktive Kund:innen mit Legacy-Systemen und SAP-Lösungen sicher betreuen, bestehende Services optimieren und Modernisierung mit Stabilität und Wirtschaftlichkeit verbinden.
- Du bringst Leidenschaft für IT mit und hast Spaß an Teamarbeit mit Kolleg:innen, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der gemeinsamen Weiterentwicklung von Menschen, Services und Strukturen.