Business Analyst:in (w/m/d)
Kundenbetreuer:in (w/m/d)

Du willst deine konzeptionellen Fähigkeiten und IT-Affinität verbinden, um Kundenprozesse optimal zu gestalten? Du bist kommunikativ, analytisch und hast Lust, Verantwortung an einer zentralen Schnittstelle zwischen Kunde und Entwickler:innen zu übernehmen? Dann starte mit uns durch!

Bei uns profitierst du von hoher Eigenverantwortung, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Dich erwartet ein traditionsreiches, innovationsstarkes Mittelstandsunternehmen mit familiärer Atmosphäre und Offenheit für neue Ideen.  Ob im Büro oder remote von zuhause bei uns hast du die Wahl, flexibel zu arbeiten.

• Du analysierst neue Anforderungen unserer Kund:innen, prüfst deren Umsetzbarkeit und bringst strukturierte Vorschläge in den Entwicklungsprozess ein.
• Du koordinierst und moderierst regelmäßige Meetings, förderst den Austausch zwischen Kunden und Entwickler:innen und stellst reibungslose Abstimmungen sicher.
• Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen und konzipierst innovative Lösungen, die unsere Prozesse und Angebote weiterbringen.
• Du begleitest die Umsetzung: Du dokumentierst Anforderungen, behältst den Überblick über den Bearbeitungsstand und sorgst für eine erfolgreiche Auslieferung der vereinbarten Lösungen.
• Du nutzt moderne Tools, wie Jira oder Miro, setzt neue Methoden und auch Künstliche Intelligenz gezielt für deine Arbeit ein.

• Berufserfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-gestützten Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
• Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Fokus, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbar) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Praxiserfahrung
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira oder Miro oder hohe Lernbereitschaft für neue Anwendungen